Trang câu hỏi này giải đáp gì
Trang này gom lại những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất từ bạn — về tài khoản, cách nạp tiền qua ví nội địa, lối vào sảnh trên điện thoại, và vài thao tác nhỏ dễ vấp khi mới mở tài khoản. Thay vì để bạn tìm rải rác, chúng tôi để câu trả lời ngay một chỗ. Phần lớn thắc
mắc xoay quanh dòng tiền. Khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý theo đúng luồng của từng ví: mở ứng dụng, chuyển đến số tài khoản hiển thị, xác nhận bằng mã PIN, rồi số dư vào ví tài khoản của bạn trên sảnh. Bước nào mất thời gian hơn thường là ở phía xác minh
ví lần đầu, chúng tôi ghi rõ cách làm trong từng câu trả lời. Chúng tôi cũng cập nhật khi có thay đổi về quy trình, thiết bị hoặc kênh hỗ trợ. Nếu bạn ở khu vực mà luật pháp cho phép truy cập, câu hỏi nào chưa có ở đây, cứ gửi trực tiếp và chúng tôi trả lời lại.
- Nạp bằng MoMo
- Nạp bằng ZaloPay
- Nạp bằng Viettel Money
- Xác minh ví lần đầu